RUHAI menghargai privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan website, platform pembelajaran, serta layanan yang tersedia.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RUHAI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna selama menggunakan layanan bimbel online persiapan seleksi TNI & POLRI.
Dengan menggunakan layanan RUHAI, Anda dianggap telah membaca dan memahami ketentuan pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
RUHAI dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun data yang dihasilkan saat pengguna menggunakan platform.
Informasi tersebut dapat mencakup:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon atau WhatsApp
Informasi akun pengguna
Data transaksi dan status pembayaran
Paket pembelajaran yang dipilih
Riwayat akses materi
Hasil latihan soal dan tryout
Informasi perangkat dan browser
Alamat IP
Aktivitas penggunaan platform
Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan untuk menjalankan, mengembangkan, dan meningkatkan layanan RUHAI.
Informasi pengguna dapat digunakan untuk:
Membuat dan mengelola akun
Memberikan akses ke materi dan fitur sesuai paket
Memproses transaksi dan pembayaran
Menampilkan hasil latihan dan tryout
Memberikan bantuan kepada pengguna
Mengirimkan informasi terkait akun dan layanan
Meningkatkan kualitas materi serta fitur
Melakukan evaluasi penggunaan platform
Menjaga keamanan sistem
Mencegah penyalahgunaan layanan
RUHAI tidak menggunakan informasi pribadi pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan tanpa dasar yang sesuai.
Ketika Anda menggunakan fitur latihan soal, simulasi, atau tryout, sistem RUHAI dapat menyimpan data seperti jawaban, nilai, durasi pengerjaan, riwayat pengerjaan, serta tingkat penyelesaian materi.
Data tersebut digunakan untuk membantu pengguna mengetahui perkembangan belajar dan mengevaluasi kesiapan dalam menghadapi proses seleksi.
Hasil latihan dan tryout di RUHAI merupakan sarana pembelajaran dan evaluasi. Hasil tersebut tidak menjadi jaminan kelulusan dalam seleksi resmi TNI maupun POLRI.
Dalam proses pembelian paket, RUHAI dapat menyimpan informasi transaksi seperti:
Nomor transaksi
Paket yang dipilih
Nilai transaksi
Status pembayaran
Waktu transaksi
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Informasi pembayaran tertentu dapat dikelola langsung oleh penyedia tersebut sesuai kebijakan keamanan dan privasi masing-masing.
Website RUHAI dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookie dapat digunakan untuk:
Menjaga status login
Mengingat preferensi pengguna
Mengetahui performa website
Menganalisis penggunaan platform
Mendukung keamanan sistem
Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser yang digunakan. Namun, penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fitur tidak berjalan secara optimal.
RUHAI berupaya menjaga informasi pengguna melalui langkah pengamanan teknis dan administratif yang wajar.
Upaya tersebut dapat meliputi:
Pembatasan akses data
Sistem autentikasi akun
Penggunaan koneksi yang aman
Pemantauan aktivitas sistem
Pemeliharaan keamanan platform
Pencadangan data tertentu
Meski demikian, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan informasi akses akun.
RUHAI tidak menjual data pribadi pengguna.
Dalam kondisi tertentu, informasi dapat diberikan kepada pihak ketiga yang mendukung operasional layanan, seperti:
Penyedia pembayaran
Penyedia hosting
Penyedia infrastruktur teknologi
Penyedia layanan komunikasi
Layanan analitik
Mitra teknologi
Pembagian informasi dilakukan sebatas kebutuhan untuk menjalankan layanan.
RUHAI juga dapat memberikan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.
RUHAI dapat menghubungi pengguna melalui email, WhatsApp, notifikasi, atau media komunikasi lainnya untuk menyampaikan informasi seperti:
Aktivasi akun
Status pembayaran
Informasi transaksi
Pembaruan layanan
Informasi tryout
Informasi program
Promosi yang relevan
Pengguna dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi promosi tertentu apabila fasilitas tersebut tersedia.
Namun, informasi penting terkait keamanan akun, transaksi, dan layanan yang digunakan tetap dapat dikirimkan.
Pengguna dapat memiliki hak untuk meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan informasi pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
Permintaan mengenai data dapat diajukan melalui kanal resmi RUHAI.
RUHAI dapat menyimpan data selama akun masih aktif atau selama data diperlukan untuk menjalankan layanan, administrasi transaksi, keamanan, penyelesaian sengketa, maupun pemenuhan kewajiban hukum.
Data yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau dikelola sesuai ketentuan yang berlaku.
Apabila layanan digunakan oleh pengguna yang masih memerlukan persetujuan orang tua atau wali berdasarkan ketentuan yang berlaku, penggunaan RUHAI sebaiknya dilakukan dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali.
RUHAI dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan yang berlaku.
Setiap pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.
Dengan menggunakan layanan RUHAI, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kendala terkait privasi dan pengelolaan data, silakan menghubungi RUHAI melalui kanal kontak resmi yang tersedia pada website.
RUHAI
Bimbel Online Persiapan Seleksi TNI & POLRI
